蘭州男健男科醫(yī)院通過(guò)精心細(xì)心愛(ài)心，建立醫(yī)患信任。 一說(shuō)起手術(shù)，充斥而來(lái)的就是一種神秘感，面對(duì)手術(shù)這種未知的事情，又讓我們充滿了恐懼感，蘭州男健男科醫(yī)院為減少患者心理恐懼，鼓勵(lì)患者對(duì)診療的信心，建立“三心”機(jī)制。

將人文關(guān)懷融入到工作當(dāng)中去，通過(guò)精心、細(xì)心、愛(ài)心工作建設(shè)，建立醫(yī)患信任，改善患者就醫(yī)體驗(yàn)，讓患者能夠順利的進(jìn)行手術(shù)，早日康復(fù)。

細(xì)心——細(xì)節(jié)決定成敗

手術(shù)室是個(gè)特殊的臨床科室，具有變化快、要求高、流動(dòng)性大的特點(diǎn)。手術(shù)室護(hù)理安全防范與細(xì)節(jié)有著密切聯(lián)系，細(xì)節(jié)決定手術(shù)成敗。

細(xì)節(jié)管理是預(yù)防醫(yī)院醫(yī)療糾紛和差錯(cuò)事故的重要組成部分。對(duì)手術(shù)室醫(yī)護(hù)人員來(lái)說(shuō)，注重細(xì)節(jié)、認(rèn)真做好每一個(gè)手術(shù)步驟尤為重要。

蘭州男健男科醫(yī)院始終把手術(shù)安全放在首位，每一臺(tái)手術(shù)背后都有12個(gè)細(xì)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)支撐，確保手術(shù)安全，分別是：檢查安排細(xì)節(jié)、方案選擇細(xì)節(jié)、治療準(zhǔn)備細(xì)節(jié)、治療無(wú)菌細(xì)節(jié)、手術(shù)麻醉細(xì)節(jié)、器械初封細(xì)節(jié)、治療安全細(xì)節(jié)、術(shù)后痛處幾乎沒(méi)有細(xì)節(jié)、術(shù)后觀察細(xì)節(jié)、治療康復(fù)細(xì)節(jié)、防止復(fù)發(fā)細(xì)節(jié)和患者隱私細(xì)節(jié)。

愛(ài)心——善待每一位患者

當(dāng)每一位患者就診時(shí)，都是將寶貴的健康托付給醫(yī)生，蘭州男健男科醫(yī)院醫(yī)療團(tuán)隊(duì)要求，時(shí)時(shí)將“恪守醫(yī)德、視患如己”,放在心中，運(yùn)用在實(shí)際工作中。

處處為病人著想，要尊重他們，理解他們，包容他們，讓每一位患者享受到家的溫暖，配合醫(yī)護(hù)人員輕松渡過(guò)治療期，使每一位患者早日康復(fù)。

手術(shù)前，通過(guò)深入的溝通打開(kāi)患者心結(jié)，將手術(shù)的整個(gè)流程，以及術(shù)后的體驗(yàn)詳細(xì)告知患者，充分的溝通不僅僅可以消除患者緊張情緒。

還有利于手術(shù)醫(yī)師以及護(hù)士更加的了解自己的患者，對(duì)于非常緊張的患者則給予握手鼓勵(lì)通過(guò)播放輕柔舒緩的音樂(lè)，緩解患者的緊張情緒，增加醫(yī)患溝通，建立醫(yī)患信任，讓患者在感受到暖暖的人文關(guān)懷。

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