興義盤江男科醫院自建院以來,20余年堅持以“創百姓口碑,為患者負責”為向導,充分接受群眾建議,征集患者意見,不斷提升醫院服務品質,提升醫療治療,成立至今收到患者一眾好評。
換位思考 傾聽患者心聲一家醫院好不好,就要看患者的口碑,興義盤江男科醫院嚴抓醫療質量。醫院要求每位醫務人員在與患者溝通時,要耐心傾聽患者的心聲及需求,凡事換角度考慮,努力的便民、利民、惠民上下功夫。醫院每月定期跟蹤回訪已就診患者,開展門診及住院部病人滿意度調查,將調查情況及電話回訪信息及時上報院領導。
定期回訪 心系百姓健康醫生的責任不僅是看好病,還要解病人之憂,興義盤江男科醫院推出定期電話回訪服務,及時追蹤了解就診患者病情、恢復情況,從入院、出院,到愈后形成一條龍服務,這一服務自開展以來深受患者好評。患者來院是尋求醫生的幫助,他們帶著擔憂、無助來,而我們醫生的一個微笑、一句溫暖的話語,就能化解患者的病痛的煩憂,增強他們戰勝病魔的信心。
收費透明讓群眾明明白白看病興義盤江男科醫院為了讓病人對治療費用有清楚的認識,嚴格執行國家收費標準,實行收費透明、公開收費,醫院規定診療過程中制定診療建議前,都先征得患者的同意,收費明細化,醫院要求醫生多傾聽患者意見,接受群眾反饋投訴,實現明明白白看病,清清楚楚交費。
“建誠信醫院·做誠信醫生”,興義盤江男科醫院嚴格遵守做誠信醫療,與患者一起建立一個健康和諧的就醫環境,讓患者明白就醫,放心治病。
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