南昌首大男科醫院通過精心細心愛心,建立醫患信任
一說起手術,充斥而來的就是一種神秘感,面對手術這種未知的事情,又讓我們充滿了恐懼感,南昌首大男科醫院為減少患者心理恐懼,鼓勵患者對診療的信心,建立“三心”機制。
將人文關懷融入到工作當中去,通過精心、細心、愛心工作建設,建立醫患信任,改善患者就醫體驗,讓患者能夠順利的進行手術,早日康復。
細心——細節決定成敗
手術室是個特殊的臨床科室,具有變化快、要求高、流動性大的特點。手術室護理安全防范與細節有著密切聯系,細節決定手術成敗。
細節管理是預防醫院醫療糾紛和差錯事故的重要組成部分。對手術室醫護人員來說,注重細節、認真做好每一個手術步驟尤為重要。
南昌首大男科醫院始終把手術安全放在首位,每一臺手術背后都有12個細節標準支撐,確保手術安全,分別是:檢查安排細節、方案選擇細節、治療準備細節、治療無菌細節、手術麻醉細節、器械初封細節、治療安全細節、術后痛處幾乎沒有細節、術后觀察細節、治療康復細節、防止復發細節和患者隱私細節。
愛心——善待每一位患者
當每一位患者就診時,都是將寶貴的健康托付給醫生,南昌首大男科醫院醫療團隊要求,時時將“恪守醫德、視患如己”,放在心中,運用在實際工作中。
處處為病人著想,要尊重他們,理解他們,包容他們,讓每一位患者享受到家的溫暖,配合醫護人員輕松渡過治療期,使每一位患者早日康復。
手術前,通過深入的溝通打開患者心結,將手術的整個流程,以及術后的體驗詳細告知患者,充分的溝通不僅僅可以消除患者緊張情緒。
還有利于手術醫師以及護士更加的了解自己的患者,對于非常緊張的患者則給予握手鼓勵通過播放輕柔舒緩的音樂,緩解患者的緊張情緒,增加醫患溝通,建立醫患信任,讓患者在感受到暖暖的人文關懷。
南昌首大男科醫院是一家集醫療、科研、預防、保健、康復為一體的現代化綜合醫院,醫院建筑面積達13000平米,秉承JCI國際醫院標準,注重對疾病、心理、預防、保健、康復等全過程的醫療保健和健康管理。醫院地址:江西省南昌市解放西路99號(解放西路與洪都大道交叉口)
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