周大生回應黃金摻假：全面復檢若存問題退款換貨

央視315晚會報道河北廊坊金街周大生店柜黃金鏈純度不足，周大生珠寶公司給新浪財經發來聲明，向消費者表示誠摯的歉意，并表示，初步查明該批次產品來源于一個供應商，將對這批產品予以全面復檢。如果復檢結果證明存在問題，承諾會嚴格按照國家規定給予妥善解決，包括退款和換貨。【央視曝光周大生黃金摻假 | 廊坊工商封存曝光金飾】

315晚會當天周大生通過官方微博發布聲明，但隨后又刪除了這條聲明

央視315晚會當天，周大生在其官方微博上發布聲明，稱公司已成立問題處理小組，對事件展開調查。但隨后，周大生又刪除了這條聲明。當天的聲明指出，會在第一時間對事件進行通報。周大生本著嚴肅、真誠、認真的態度對待此次事件，對顧客負責，對員工負責，對社會負責！

今日(17日)聲明全文：

針對此次央視315晚會報道，關于河北廊坊金街周大生店柜黃金鏈純度不足的事件給消費者造成的困擾，我司表示誠摯的歉意！

事件發生后，我司高度重視，第一時間召開了緊急會議，并于今天上午一早對涉事的店柜同一批次產品予以下架安排復檢。同時公司展開緊張深入地調查，已初步查明該批次產品來源于一個供應商，涉及千足金飾品1499.28克，148件。公司將對這批產品予以全面復檢，如果復檢結果證明確實存在問題，公司會追根溯源，一查到底。

我司一向重視產品質量和企業聲譽，周大生在店銷售的產品，都100%經過國家及地方權威檢測機構的檢測和認證，對于事件中涉及到的產品涉嫌純度不足的問題，我司愿意積極配合復檢工作，積極查找相關的原因，并承諾會嚴格按照國家規定給予妥善解決，包括退款和換貨。

衷心感謝央視和各家媒體的監督，我們將全面加強源頭控制，強化品質管理和供應鏈管理。目前，我們已暫時切斷與該批次供貨商的合作關系，等待調查結果并保留追究其法律責任的權利，從而切實保護消費者的權益。

周大生珠寶股份有限公司

二〇一三年三月十六日

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