紅樓夢里的丫鬟俏平兒 最會處理人際矛盾的能人

在紅樓夢這部巨作中，丫鬟也占據了相當重要的角色和地位，其中出場次數多、被著重描寫的當屬平兒。鳳姐之威、潑醋，賈璉之俗、粗鄙，夾在中間竟能周全自己明哲保身。在賈府上上下下幾百人的集團中，作為CEO鳳姐的第一高級文秘，每天要處理的大小事務也是繁雜多樣，在這樣的復雜環境中既贏得上層主子們的喜愛，又獲得下等人的敬重，實屬難當。從鳳姐的四個陪嫁丫鬟中，獨自生存下來，到作了屋內人依然是鳳姐第一得力助手，直至鳳姐死后，還能被扶正，一舉成了璉二奶奶，俏平兒升職記中，有哪些是值得學習的呢？

丫鬟升職記-平兒

領導的得力助手，事事為領導周全。

在決定自己生死的領導這，平兒最大的長處是忠心赤膽，處事靈活，了解領導的性情。凡一應事務，鳳姐有疑惑處，皆和平兒商議，一般大小事務也皆委托平兒。金釧死后，王夫人屋里的丫頭家人孝敬鳳姐兒，鳳姐兒還納悶，不得要領，平兒一句“這些人等是想著每月二兩銀子的營生”，讓鳳姐兒恍然大悟，可見平兒的機敏。鳳姐放高利貸，平兒幫助打理，且用金蠶脫殼的方法規避了賈璉的知情。

作為下屬，平兒絕不因自己受到重用而恃才傲物，恃寵而驕。處理事務，凡事為領導思慮周全，絕不在其它人面前說自己領導的歪話，處處為自己的領導描補。作為丫鬟還有最重要的是照顧好領導的日常生活，例如鳳姐兒生辰酒喝多了要更衣，她立馬留神跟著過來服侍。鳳姐與鴛鴦嘲笑時，不小心被抹了一臉蟹黃，她親自倒水來服侍。鳳姐生病陪侍鳳姐吃飯，平兒屈一膝于炕沿之上，半身猶立于炕下。鳳姐生病期間還要堅持理家，平兒則見機勸其保養自己的身子要緊，足見平兒細微周到，故方有了鳳姐的“知道我的心的，也就平兒還知三分罷了”的感慨。

人與人相處，難免生罅隙。鳳姐是有名的醋壇子，作為賈璉通房丫頭，少不了鳳姐偶爾發發醋意，平兒的處理哲學是口頭吃醋，反唇相機；真動真格的，立馬低頭認錯。這種不卑不亢的態度反叫鳳姐理虧。

作為賈璉的侍妾，在賈璉面前，平兒也是事事小心，處處維護。第六十九回尤二姐生無可戀，吞金而亡后，賈璉因家私皆被鳳姐兒斂去，是平兒幫忙拿錢發葬了尤二姐，又幫忙收著二姐遺物。這件事讓賈璉內心深感平兒。第一百八十回，巧姐差點被舅舅賣掉，平兒挺身送巧姐至姥姥處，避免了巧姐被賣的悲劇。這件事情后賈璉也決心直接將平兒扶正。

職場中你的直接領導掌握著你的工資調整、職位升遷。服務好自己領導，努力做好本職工作，以良好的心態面對工作中的不公，平兒恰恰具備這些優點。

（圖）劉姥姥二進榮府

性格灑脫、好人緣帶來好運氣，善于交際，贏得賈府上上下下認同下人眼中的平兒愛做好事，廣施恩。

劉姥姥二進榮府，結緣賈母。走時，平兒幫其收拾東西時將自己的兩件襖兒、兩條裙子，四塊包頭，一包絨線送劉姥姥，言辭又謙遜，劉姥姥唯有感念。

邢岫煙是邢夫人的外甥女，但其父母又是非常不堪之人，照顧不到她。她住在大觀園內時，在臘月眾人賞雪之時，她看到如此大雪，別人都是猩猩氈或羽緞羽紗的，十來件大紅衣裳，映著大雪，好不齊整。獨邢姑娘穿舊氈斗篷，越發先的拱肩縮背，好不可憐見的，就私自做主將鳳姐的衣服送與她。

尤二姐住進賈府后，鳳姐借機要除之，平兒只能背著鳳姐弄些吃食予她，又與她解悶，勸其保養，好生養病。

黛玉名分是主子，但在賈府也是寄人籬下，平兒平常就多有幫助黛玉，到黛玉臨終，也親自去探視。

在自己力所能及的范圍內，盡可能的幫助貧困的或弱者，贏得同級和下級同事的愛戴，廣結人緣，避免了小人落井下石，也是職場中的處事哲學。

探春理家，因趙姨娘鬧騰之時，平兒撞在槍口上。她小心應對，一面喝退下人，一面小心安撫探春。當探春提出要革新時，她立馬贊成，避免了探春與鳳姐的矛盾激化。同時與探春交鋒時，遠愁近慮，不抗不卑，穩穩的贏得探春好感。以致后來，她的生辰，探春親自吩咐準備果蔬與其過生辰。整部紅樓夢中，下面的丫鬟能有此殊榮的，也僅她一人而已。

李紈寡居，一應事物皆不理論。但獨平兒被鳳姐打的事情上出頭為其出氣。又感嘆如此好體面模樣，卻命平常，可見李紈憐惜平兒。

職場中僅僅贏得直接領導的認可和賞識，但也需其他層級領導打好關系，不僅讓自己做事事半功倍，還能在自己為難處得到其他人的幫助。

（圖）平兒，生于金陵，賈璉通房大丫頭。

個人能力的發揮，理家哲學大事化小，小事化了。

處事再左右逢源，也要有真才實干，整部書里，章回抬頭提及平兒的有俏平兒軟語救賈璉、俏平兒情掩蝦須鐲、喜出往外平兒理妝、判冤決獄平兒行權。

在掩蝦須鐲中，當她知道是寶玉房里人偷了東西，若吵嚷出來，勢必傷了寶玉和賈母的臉面，故她先瞞著鳳姐說是自己記錯了地方，又知會寶玉房中性格穩妥之人麝月（晴雯是爆炭）讓其留心小偷，以后變法打發出去即可。

判冤決獄中平兒先充分聽取被冤之人的證詞，對落井下人等的言論不理論，小心找到當事人取證，還被冤之人清白，同時又請有身份的寶玉幫忙兜攬，防止得罪了探春，可謂面面俱到。

在這兩件事情中充分顯示了平兒理家的能力，同時兼顧了很多人的私情和面子，將大事化小，小事化小，贏得上下一片贊揚。

職場中想要步步提升，也要有隨之匹配的能力在，方能在變換的環境中立于不敗之地，長久生存。

有人評價紅樓夢中的平兒“不矜才、不使氣、不恃寵、不市恩、不辭勞怨，有古明臣事君之風”，卻也沒有絲毫夸張。具備這些優點，你的職場和人生只會越來越寬廣。