微信支付訂購機票_掉入陷阱連環(huán)受騙
即便你不用微信，你身邊的朋友肯定在用微信。
說這樣的話一點也不夸張，因為早在今年上半年，僅微信公眾服務(wù)就突破了4億注冊用戶，日活躍人數(shù)更是達到了1.8億。
微信支付訂購機票_掉入陷阱連環(huán)受騙
如今，以微信為代表的移動互聯(lián)網(wǎng)營銷正在悄悄改變著人們的消費習(xí)慣和生活方式，而微信版本的不斷升級，功能也越來越多，特別是微信5.0版于去年成功推出后，微信支付、掃一掃街景、掃一掃二維碼等功能更是搶占了“拇指陣地”。
不過，原本單純的社交工具，在推出支付功能后，也暴露出了隱藏的安全問題。惠州市民聞女士就因為“嘗鮮”微信支付訂購機票，掉進了不法分子設(shè)下的陷阱，連環(huán)上當(dāng)受騙；只是，當(dāng)聞女士致電微信客服求助時，卻被告知應(yīng)找提供訂票接入服務(wù)的合作商。
這究竟是怎么一回事？
微信訂機票，付了錢卻沒了下文
“以前沒用過微信訂機票，翻手機時看到了就想試試，而且上面還說是‘微信專享價’，比其他網(wǎng)上訂要優(yōu)惠。”今年8月10日，由于沒來得及購買火車票，就在聞女士為來惠探親家人的返程車票犯愁時，無意中發(fā)現(xiàn)的微信訂票功能，讓她找到了“意外的驚喜”。
按照微信“我的錢包”中的“機票”功能，10日上午，聞女士根據(jù)操作提示分步驟完成了航班查詢、乘機人信息輸入、銀行儲蓄卡綁定、手機在線支付等，而隨后在微信上“我的機票”中顯示已經(jīng)訂票成功了。
“微信上只顯示訂票成功，但從中午完成支付一直到下午5點多，都沒有收到任何機票成功購買的手機短信，微信上也沒有任何發(fā)送信息，到底有沒有成功，總要發(fā)個類似于電子客票的信息吧？”聞女士告訴記者，以前自己在淘寶或是其他一些網(wǎng)站購買機票后，都會有成功訂購的短信，可在微信上付了錢卻沒了下文。
因為擔(dān)心票源緊張，如果微信平臺遲遲未能成功購票，將影響到親人返鄉(xiāng)，情急之余，聞女士試圖通過撥打“114”號碼查詢找到微信機票上顯示的機票代購商“同程旅游”公司的電話，可“114”客服人員卻表示“未登記注冊，查不到”。
“號碼百事通查不到，我就想到了上網(wǎng)找，在百度搜索結(jié)果的第一位找到了名為‘同程旅游’的官網(wǎng)和‘400’電話，然后就趕緊打了過去。”聞女士回憶稱，第一次撥打過去時有數(shù)字按鍵操作的提示音，但想接通人工客服時提示占線了，過了幾分鐘再次撥打時，竟然直接是人工接聽。
在聽完聞女士的情況反映后，這位“客服人員”表示，聞女士所訂的機票因其操作不當(dāng)而被臨時凍結(jié)了，這也是沒有收到信息提示的原因，為此，需要聞女士去銀行柜員機對凍結(jié)機票進行激活。
僅輸入手機號，錢也能“被轉(zhuǎn)走”
“他們是400電話，說的也很專業(yè)，第一次用微信買票，我就信以為真了。”聞女士說，到了銀行網(wǎng)點的柜員機前，電話中的“客服人員”卻表示出于機票會被他人搶走的顧慮，讓自己先行“再付一次款”重買機票，成功出票后再把此前凍結(jié)的機票錢退回。
按照“客服人員”的“手把手”操作提示，聞女士將自己的銀行卡插入柜員機后，選擇了柜員機的“手機號轉(zhuǎn)賬”功能，并再次輸入了“3218元”的5張機票訂購金，其后，連續(xù)2次輸入了自己的手機號，錢就“被轉(zhuǎn)走”了。
“對方當(dāng)時沒有提供收款的賬號，我只是在柜員機上輸入了手機號，自己賬戶里的錢居然就跑到對方賬戶了，很奇怪。”聞女士說，就在自己的手機還沒收到賬戶資金變動的短信息時，“客服人員”打起了時間差，告訴她并未收到錢，并要求她再轉(zhuǎn)出一次“3218元”。
然而，就在聞女士收到兩筆“3218元”轉(zhuǎn)出信息后，“客服人員”要求其提供別的銀行賬戶作為退款接收賬戶時，聞女士這才回過神來，幾番追問后，電話斷線了。
“我發(fā)現(xiàn)上當(dāng)后，立刻報警了，但因為當(dāng)天是星期天，警方需要提供銀行流水賬單，只好周一補上，接著我就想到了微信。”聞女士說，當(dāng)她撥打微信客服電話，希望微信方面能夠幫助其追回訂票款時，客服明確表示，應(yīng)找提供訂票接入服務(wù)的合作商“同程旅游”，并提供了“真實”的電話。
說好的回復(fù)沒音訊，兩家客服互推諉
“在與真的‘同程旅游’客服溝通后，我才知道，原來在微信上訂機票是沒有信息提示的，他們服務(wù)的漏洞竟然成了騙子騙人的工具。”聞女士說，她向“同程旅游”客服提供了自己受騙時撥打的假冒“400”電話，并要求提供5張機票是否成功訂購的信息。
不過，直到11日下午，聞女士仍未收到“同程旅游”發(fā)來的信息，于是再度撥打了該客服電話，可等來的信息竟然是5位乘機親人的姓名和證件號碼，依然沒有訂票和航班信息。
“打了幾次電話，客服都承諾說會提供信息，可說話不算話，我只好回頭再找微信客服，但結(jié)果也是一樣。”聞女士說，微信客服人員表示會在24小時內(nèi)回復(fù)自己一個問題解決方案，然而，直到18日，“解決方案”也未見蹤影。
聞女士認(rèn)為，微信與同程旅游合作的訂票功能有待完善，存在一定的安全漏洞，應(yīng)當(dāng)在用戶成功支付訂票款后有提示信息，即便沒有提示信息，也應(yīng)當(dāng)在頁面上提供正規(guī)、有效的查詢方式，可令人遺憾的是，自己的遭遇和建議換來的卻是兩家合作商互相推諉。
對于聞女士反映的情況，記者分別致電微信和同程旅游客服得到了確認(rèn)，雙方均表示將協(xié)助警方盡快破案。
那么，除了微信和同程旅游提供的訂票服務(wù)存在漏洞，銀行的“手機號轉(zhuǎn)賬”又是怎么回事？
記者就此咨詢了聞女士事發(fā)時所操作柜員機的銀行方面負(fù)責(zé)人。
該負(fù)責(zé)人表示，最近一些不法分子和釣魚網(wǎng)站又推出了新的騙術(shù)，如果用戶使用的是網(wǎng)銀或手機銀行，不法分子會誘騙用戶向其提供手機確認(rèn)信息，有時還會使用盜號木馬軟件入侵用戶的手機，其實，這種騙術(shù)很簡單，就是專門尋找對柜員機轉(zhuǎn)賬或手機轉(zhuǎn)賬不熟悉的人，按照他說的步驟進行錯誤轉(zhuǎn)賬，騙取錢財。
因此，建議市民要盡量在熟悉的環(huán)境中使用網(wǎng)銀或手機銀行，當(dāng)心電腦或手機上有盜號木馬軟件。
