子女百般勸說換來無奈

“但也沒啥改善。”女兒婁艷萍補充道。她年過半百，對父母百依百順，但在這點上，總有分歧，她覺得是忽悠。“上個月媽媽犯風濕病，我陪她去看中醫，癥狀明顯減輕。問她，1000多元的營養液，和100多元的中藥，到底哪個管用？媽媽不理我。”

看到媒體曝光同類產品，沙文芳也不為所動，堅稱：“那些小店是‘大興’的，這家是正宗連鎖企業，和他們不一樣。”

婁艷萍透露，父親得癌癥后，母親立刻買回一堆保健品，號稱“特效抗癌”。“服用半年，爸爸病情反而更重。”她再度嘗試勸說，“媽媽似乎有點動搖，卻跑去門店咨詢，對方回應，多服用幾個療程，定會見效。”

如此敷衍的態度，可能導致病情惡化，可沙文芳還是信了。婁艷萍實在看不下去，跑去店里找負責人交涉。“我沒時間和精力吵架，只想請他們以后有事及時通知子女，別單方面找我媽，有時出門旅游幾天我們都不知道。”

她回憶，經理口頭答應，但最終沒兌現。“我要他留手機號碼，他怎么也不肯。后來再撥門店電話，老打不通。估計把我加入了黑名單，故意不接。”偶爾接通，店員又借故搪塞。

女兒百般勸說，沙文芳無動于衷。最近老伴病重入院，她搬到女兒家暫住。“媽媽還是牽掛那家店，每周都想去光顧，我是徹底沒辦法了。”婁艷萍無奈地苦笑說。

老年人更容易輕信“專家”

華東師范大學應用心理學系主任崔麗娟分析，老年人特別關注自身健康，隨年齡增大，身體機能不可避免地下降，保健成為老年生活頭等大事。

老年人易輕信他人，容易被商家利用。“他們更信奉‘專家’和廣告，不像年輕人那樣有質疑精神。”崔麗娟認為，商家常找少數老年人做“托”，夸大產品療效，這是利用了“自己人效應”，在心理上產生強烈暗示，從而增強產品可信度。另外，年輕推銷員巧舌如簧，打“親情牌”讓老年人難以招架。崔麗娟說，這是心理學上知名的“孫輩療法”。

崔麗娟強調，加強處罰和監管力度，規范老年保健品市場，是避免上述問題的主要手段。加大宣傳，向老年人普及保健知識也尤為重要。“還要提醒老年人，堅信天上不會掉餡餅，遇到經濟問題多向小輩取經。”

業內自曝忽悠老人的招數

以免費為餌，推銷老年保健品，黃勇(化名)干了5年，去年轉行。“不想再忽悠老人，他們對我很好，實在不好意思。”他希望揭露幾招慣用伎倆，提醒更多老年人。

免費體驗吸引人

利用老年人愛貪便宜的心理，免費體驗是這類推銷的“敲門磚”。選擇目標群也有講究——發布免費健康知識講座信息做餌，或直接去公園找晨練老人，他們保健意識相對較強。

閑聊句句藏玄機

和老人交流時，看似閑聊般提問，其實都有明確目的。比如問家里誰買菜，就能知道是誰管錢；問家里幾口人，就能知道子女是否和老人同住，以免他們干涉。

靠押金固定客源

免費體驗有另一種形式——先讓老年人交少量押金，然后約定，每周至少來門店5次，才能全數歸還，否則就要扣錢。這樣就能固定客源，贏得更多推銷時間。

親情攻勢套近乎

老人過生日，主動送蛋糕；老人愛打球就陪運動，愛逛街就陪逛街。小投資換來大回報。嘴巴還得甜，“阿姨”“爺叔”“爺爺”“奶奶”不離口。

多辦活動增消費

健康知識講座、短途旅游、參觀、聚餐等活動輪番登場，有針對性地宣傳產品。公司會經常安排“患者代表”上臺“現身說法”，請“醫療專家”配合忽悠，直到老人甘愿消費。

借老年協會之名

首次打電話請老年人參加旅游或講座，不能直接以企業的名義，可借用老年協會的名號，先想辦法把客人拉來。見面后如果對方追問，可回答：“我們公司歸老年協會管。”

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