面試技巧：學會眼神交流 說話要詳略得當

說到面試，相信每個學生最想知道的就是怎樣表現自己，才能給面試官留下深刻的印象。答案其實很簡單，那就是表現真實的自己。

日前，ACCA(特許公認會計師公會)在復旦大學等高校陸續舉行了“就業力大比拼”的校園面試活動。1200多位報名者經過層層考試和挑選，其中60位綜合成績優秀的大三和研二學生最終獲得與通用電氣、百事食品、可口可樂、飛利浦、杜邦及和記黃埔等世界500強企業的人力資源部經理面對面的機會，進行一場長達兩個多小時的面試。雖然這只是一場模擬面試，但歷屆比賽中總有個別表現優秀的參賽選手，在未完成“就業力大比拼”整個賽事前，就得到了協辦企業的青睞，順利地被錄取為該企業的實習生。

眼神交流增強默契

這次在復旦大學舉行的模擬面試中，13位選手并坐一排，面對4位資深的面試官。臺下近百名學生到場觀摩，其中大部分在整個過程中非常用心地做著筆記，也希望借此機會學習到有關面試的技巧。

身為面試官之一的通用電氣FMP項目主管王曉燕女士指出：有些選手在回答問題時，總是環顧四周，把目光投向觀眾席而忽略了與面試官的正面交流。所以要提醒同學們，在正式面試時，一定要注意眼神的交流(eye contact)，這不僅是相互尊重的表示，更是坦然無懼的一種表現。面試官真誠地提醒大學生：面試第一步，讓真誠的目光成為你的代言。

回答問題簡練清晰

面試中有這樣一道問題，“你在簡歷上寫了很多的實習經歷，請你說一下自己在某一實習中對整個團隊作出了什么樣的貢獻？”

百事食品的人事經理符艷女士在賽后總結時說：“在回答這個問題時，選手言語啰嗦，有些答非所問，未能直接表達自己的思想。在面試過程中，談話交流的技巧十分重要。面試者要注意表達詳略得當，說話條理清晰。只有這樣，面試官才可以很快的捕捉到你說話內容的重點。”

“另外，選手可能由于太緊張而沒有聽清楚問題，所以花了大量時間在解說所參與項目的緣由、性質和整個實施的過程，卻沒有提到自己的貢獻。其實這就像考試時看錯題目一樣，當我們受到時間限制、產生緊張或焦急的情緒時，往往會在最簡單的問題上犯錯誤。這是因為我們都習慣地將一些“類似”的東西誤認為“等同”，不經思考地將問題“理所當然化”。因此當選手一聽到問題是實習經歷時，第一浮現在腦海的是最常規的提問，比如說“請敘述一下你實習工作的情況。”

在場的人力資源經理們提醒大家：求職中語言的交流技巧會直接影響最終面試結果，得體簡練但又重點突出的回答會為整個面試加分不少。然而表達能力并非一朝一夕就可以突飛猛進，所以平時不能忽視這方面的鍛煉。

注意面試最后提問

通常，面試官會在面試的最后階段詢問應聘者：你有什么問題要問？面試官指出，提出這個問題是想從另一個角度去了解應聘者是否尊重和重視所應聘的工作，另一方面也可以從中看出應聘者自己對職業發展的規劃。因此，應聘者提問的內容在整個面試中同樣重要，甚至可以彌補之前的一些不足。值得注意的是，面試者在第一輪面試時千萬不要著急地問到“該職位的年薪多少？”、“何時通知面試結果？”或“公司還提供什么其他福利？” 等與自身利益有直接關系的問題。相反，可以問一些關于公司的遠景如“能否介紹一下貴公司在中國的長期發展策略？”、“我在公司的職業發展路徑(career path)是怎樣的？” 之類的問題。這可以表現出面試者成熟的工作態度，也證明他有計劃在公司獲得長期的發展。

其次可以考慮問一下自己面試的表現，自己有哪些不足之處。通過面試官的評價或許可以從中預測出面試結果。當然面試者應采用一種較為委婉的方式提問，比如“如果我有幸成為貴公司的員工，您認為我還有哪些方面的不足需要改進？” 對于缺少社會經驗的大學生來說，在面試中舉止談吐不浮夸，不造作，展現真實的自我，才是面試官真正希望看到的一面。

飛利浦中國投資有限公司中國區人力資源部經理李敏女士表示：在挑選應聘者的過程中，應聘者的學歷和成績其實對公司而言并不是最重要的，因為這些分數并不能代表一個人的全部能力，我們需要的是一個全面發展、綜合能力(包括學習成績，校內活動以及社會實踐活動)相對出色的學生，并能讓我們看到他有跟團隊合作的能力。如果一名學生愿意無條件地投身一些社會活動，更能說明他具有為了某些興趣而犧牲自我的精神，那么，他也會更容易適應企業團隊合作的氛圍。(J)