心理學(xué)專家支招 幫你趕走“懼上癥”心理

目錄：

第一章：心理學(xué)專家支招 幫你趕走“懼上癥”心理

第二章：白領(lǐng) 你有“懼上癥”嗎

第三章：擯棄職場(chǎng)“懼上癥”心理 教你如何正常與上司打交道

處在職場(chǎng)中的人士，很多人都會(huì)有“懼上癥”心理，不敢與上司交流探討，這是非常不好的情況，那么如何克服懼上癥心理呢？如何與上司打交道？接下來(lái)小編給大家支招，幫你打造健康的職場(chǎng)心理。

心理學(xué)專家支招 幫你趕走“懼上癥”心理

有時(shí)，王靜真有些搞不懂自己，她明明做事認(rèn)真細(xì)致，和同事、下屬關(guān)系都很融洽，還時(shí)常受到表?yè)P(yáng)，可是，她就是特別害怕看到自己的頂頭上司。每次見(jiàn)到領(lǐng)導(dǎo)，她心里就特別緊張，有時(shí)甚至臉紅、心跳，說(shuō)話都不太利索。其實(shí)，她心里挺欣賞自己的上司，他敬業(yè)、有才華，對(duì)下屬又負(fù)責(zé)，但王靜不知道自己為什么會(huì)這樣。

看到上司就底氣不足、需要和領(lǐng)導(dǎo)溝通的事情能躲就躲、說(shuō)起話來(lái)磕磕巴巴……在競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，這樣的“懼上癥”并不少見(jiàn)。除了領(lǐng)導(dǎo)本身的威嚴(yán)感，在“步步驚心”的職場(chǎng)，很多人小心謹(jǐn)慎，害怕自己出錯(cuò)誤，很容易不自覺(jué)地逃避“和上級(jí)溝通”這種容易出現(xiàn)漏洞的情景，久而久之，變成了“懼上”心理。

可是，如果長(zhǎng)期缺乏溝通，不僅影響自信心，領(lǐng)導(dǎo)難以真正了解你，還很可能失去很多寶貴的機(jī)會(huì)，陷入惡性循環(huán)。因此，我們首先要拋棄“不能與上司太多接觸”的思維定式。可以告訴自己，和上司保持良好溝通，也是工作中的重要內(nèi)容之一，只有獲得上司的支持、把握工作方向，工作才能更加得心應(yīng)手。此外，不要害怕在上司那里“碰釘子”。有時(shí)，即使遭遇領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，也多數(shù)是出于全局的考慮，不要把這些話放在心里，更不要以為上司故意刁難自己。當(dāng)然，平常生活中也可以找一些機(jī)會(huì)，與同事、上司一起活動(dòng)，通過(guò)共同的話題和興趣，拉近距離。

白領(lǐng) 你有“懼上癥”嗎

談到和上司溝通，很多下屬都面露難色，尤其是很多白領(lǐng)麗人。盡管上司對(duì)自己也算不錯(cuò)，而且彼此并無(wú)大的沖突，盡管心理上也明白溝通的重要性，但是一旦工作起來(lái)，仍會(huì)自覺(jué)不自覺(jué)地減少與上司溝通的機(jī)會(huì)，或者減少溝通的內(nèi)容。我們姑且把這種不愿甚至害怕和上司溝通的狀況稱為“懼上”癥，我在咨詢中就曾經(jīng)遇到過(guò)一位有嚴(yán)重“懼上”癥的白領(lǐng)麗人。

王小姐來(lái)找我的時(shí)候很苦惱。她做事認(rèn)真細(xì)致，和同事、下屬關(guān)系都很融洽，可是她不愿意和上司主動(dòng)交流。她說(shuō)其實(shí)挺欣賞自己上司的，認(rèn)為他敬業(yè)、有才華、對(duì)下屬負(fù)責(zé)，但她不知為什么一見(jiàn)上司就底氣不足，對(duì)和上司溝通的事能躲就躲。有一次，因?yàn)闆](méi)有聽(tīng)清楚上司的意思，導(dǎo)致上司交給她的工作被耽擱了，上司事后問(wèn)她：為什么你不過(guò)來(lái)再問(wèn)一聲？她說(shuō)：怕你太忙。上司很生氣，我忙我的，你怕什么？

時(shí)間長(zhǎng)了，王小姐一和上司溝通就緊張，出現(xiàn)臉紅、心跳、說(shuō)話不利索的狀態(tài)。大家都認(rèn)為王小姐怕上司，她自己也這么認(rèn)為。上司看見(jiàn)她這樣，也就很少和她單獨(dú)溝通。一次晉升的機(jī)會(huì)來(lái)臨了，王小姐很想擁有這個(gè)機(jī)會(huì)，但又猶豫了，因?yàn)樯毢蟮墓ぷ鲿?huì)面臨比較復(fù)雜的關(guān)系，需要經(jīng)常和上司保持溝通。她覺(jué)得自己天生怕領(lǐng)導(dǎo)，問(wèn)我怎樣才能克服心理障礙。

通過(guò)咨詢，我發(fā)現(xiàn)溝通的心理障礙來(lái)自王小姐的一些錯(cuò)誤的溝通觀念，此外也給了她一些溝通技巧方面的建議。王小姐意識(shí)到了自己溝通觀念上的錯(cuò)誤，以及怎樣提高自己的溝通能力。

王小姐的例子可以說(shuō)具有一定的代表性，一個(gè)融洽的上下級(jí)關(guān)系對(duì)個(gè)人事業(yè)的發(fā)展是很重要的，在這里我把王小姐身上存在的問(wèn)題以及與上司溝通的一些技巧跟大家說(shuō)說(shuō)。其實(shí)只要注意下面幾點(diǎn)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)與上司交流并非想象中那么困難。

要拋棄“不宜與上司過(guò)多接觸”的觀念

王小姐認(rèn)為，和上司走得太近，別人會(huì)有看法，而且和上司說(shuō)得太多，言多必失。這種習(xí)慣性的認(rèn)識(shí)和觀念用在她的工作環(huán)境中并不合適。合理的溝通觀念應(yīng)該是：和上司溝通是工作中的重要職責(zé)，你需要從中了解上司意圖，獲得上司支持，把握自己未來(lái)的工作方向，在計(jì)劃上統(tǒng)一步調(diào)，避免向不同的方向用力，影響整體工作效果。

不要怕在上司那里“碰釘子”

通過(guò)咨詢，我發(fā)現(xiàn)王小姐并不是天生“怕”上司，而是有一次向上司請(qǐng)示時(shí)，上司的言語(yǔ)比較嚴(yán)厲，讓她受不了，后來(lái)她就越來(lái)越逃避和上司接觸。溝通中不能得到上司良好的反饋，的確是很影響積極性的。但是，經(jīng)過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，很多上司并不是真的要“折磨”下屬，只是沒(méi)有意識(shí)到自己的做法對(duì)下屬的影響。所以當(dāng)上司反饋不佳時(shí)，你首先需要做個(gè)判斷，是否有可能讓上司意識(shí)到他的問(wèn)題所在。然后，你要么在合適的時(shí)候提醒上司、改變上司，要么做個(gè)“厚臉皮”的人，從心理上增強(qiáng)受挫能力。值得注意的是：不論上司的言行舉止是否合適，履行自己工作的職責(zé)還是最關(guān)鍵的。

用改進(jìn)溝通技能的方法增強(qiáng)自信

溝通是一種重要的技能，在和上司的溝通中需要不斷地提高自己的技能，比如在溝通內(nèi)容上，要堅(jiān)持使自己觀點(diǎn)清晰、重要內(nèi)容有理有據(jù)，而且能夠被理解；在溝通方式上，采用上司容易接受的溝通頻率、語(yǔ)言風(fēng)格、態(tài)度、情緒，剛開(kāi)始的時(shí)候最好更多地采用面對(duì)面溝通的方式，熟悉之后可以采用電話、電子郵件的方式。

擯棄職場(chǎng)“懼上癥”心理 教你如何正常與上司打交道

你可以選擇工作，但很難選擇上司。如果與上司的關(guān)系不順暢怎么辦？一些來(lái)自職業(yè)培訓(xùn)專家的建議，能幫助你正確處理與老板的關(guān)系。

學(xué)會(huì)如何傳遞信息。

俄亥俄州的組織變革咨詢家帕蒂·哈撒韋女士認(rèn)為，“你的行事方法可能與眾不同，但若要改進(jìn)關(guān)系的話，你需要適應(yīng)上司的習(xí)慣。”首先你必須知道上司喜歡怎樣的信息傳遞方式：寫個(gè)便條，發(fā)封電子郵件，召開(kāi)會(huì)議，還是打個(gè)電話？通常我們都用自以為正確的方式表述意見(jiàn)，事實(shí)上，打動(dòng)他人的方法是了解和滿足他們的需求。

了解上司的好惡。

他經(jīng)常抱怨的問(wèn)題是什么？你能否分辨出他是發(fā)怒還是滿意？馬薩諸塞州一家咨詢公司的總裁約翰娜·羅斯曼認(rèn)為，了解上司的目標(biāo)和期望對(duì)下級(jí)來(lái)說(shuō)是很重要的，這樣你就可以讓老板清楚你在其中能夠起到的作用。此外，上司的缺點(diǎn)往往能給你成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。

別對(duì)上司期待太多。

當(dāng)下屬的常錯(cuò)誤地認(rèn)為上下級(jí)關(guān)系是條單行道，忘記了自己也有責(zé)任創(chuàng)建有效的工作關(guān)系。加利福尼亞的組織心理學(xué)家邁克爾·史密斯指出，“我們應(yīng)該記住老板只不過(guò)是接受了一個(gè)嚴(yán)峻任務(wù)的普通人，他不可能解決所有問(wèn)題，所以下級(jí)要承擔(dān)自己的責(zé)任，別指望上司是包辦一切的完美家長(zhǎng)。”

幫助上司成功。

你的成功是和上司聯(lián)系在一起的，幫助上司干好工作也就意味著你的成功。史密斯說(shuō)，很多人先入為主地認(rèn)為上司肯定不喜歡被指導(dǎo)，“他們錯(cuò)了”。伊利諾伊州一家全球性制造公司7年里換了6個(gè)老板，信息系統(tǒng)部門主管每次都給新老板不少指導(dǎo)，老板們也都對(duì)他的建議表示贊賞。老板通常都不是技術(shù)專業(yè)出身，這位主管認(rèn)為他有必要給老板上上技術(shù)課，但他同時(shí)也小心翼翼不踏出界限。他的建議明確傳達(dá)了一個(gè)信息———他無(wú)意于往上爬，而只想干得更好。羅斯曼就此評(píng)論說(shuō)，“給上司提出建議，但不要他們感到有敵意。你不是在評(píng)判他們，而是在幫助他們建立影響力。”

不要操之過(guò)急。

企業(yè)領(lǐng)袖咨詢公司創(chuàng)辦人蘇珊·比克斯勒指出，隨著公司裁員和重組的增多，傳統(tǒng)的上下級(jí)關(guān)系也在惡化，建立良好工作關(guān)系的時(shí)間和機(jī)會(huì)都在減少，而任何好的關(guān)系都需要時(shí)間來(lái)培養(yǎng)信任，所以不能操之過(guò)急。但有一點(diǎn)是始終不變的：勇于解決問(wèn)題的人，比一味否定的人更能得到上級(jí)的肯定與支持。

總結(jié)：以上盤點(diǎn)的這些克服“懼上癥”心理方法，是非常有效的，如果你也是個(gè)有“懼上”心理的人，不妨試一試，可幫助你找回健康心理哦！（文章原載于《勞動(dòng)報(bào)》，作者：任峰，版權(quán)歸作者所有；轉(zhuǎn)載目的在于傳遞更多信息，并不代表360常識(shí)網(wǎng)贊同其觀點(diǎn)和對(duì)其真實(shí)性負(fù)責(zé)。如涉及作品內(nèi)容、版權(quán)和其它問(wèn)題，請(qǐng)盡快與我們聯(lián)系，我們將在第一時(shí)間刪除內(nèi)容）