美容師應(yīng)具備的基本專(zhuān)業(yè)素質(zhì)
美容師應(yīng)具備的基本專(zhuān)業(yè)素質(zhì)
美容師應(yīng)具備的基本專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，合格的角落美容師應(yīng)具備什么樣的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)？如何讓客戶(hù)接受它？這不是一件小事。下面跟隨小邊了解美容師應(yīng)該具備的基本專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，我希望以下能對(duì)您有所幫助！
美容師應(yīng)具備的基本職業(yè)素質(zhì)1
1.身體健康，外表大方。從事美容行業(yè)的人員必須身體健康，經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的體檢，防止有傳染病史的員工上崗。我們不僅要有健康的身體，還要有優(yōu)秀的心理素質(zhì)。我們可以理性對(duì)待不同的客戶(hù)，有效釋放銷(xiāo)售壓力。客戶(hù)服務(wù)困難，隨時(shí)保證良好的心態(tài)，更好地投入工作。
2.優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)技能。作為美容院的美容師，必須熟練，無(wú)論是美容知識(shí)、美容技術(shù)還是銷(xiāo)售技能都能達(dá)到完美的水平，這是美容師在美容院生存的基本條件之一，所有美容師必須通過(guò)國(guó)家有關(guān)部門(mén)的專(zhuān)業(yè)技能考核，如美容師資格證書(shū)、持證工作。
3.注意美容師的個(gè)人衛(wèi)生。美容院的任何員工都必須做好個(gè)人衛(wèi)生。著裝要統(tǒng)一，衣干凈整潔，無(wú)污漬。保持頭發(fā)、臉和手干凈。面對(duì)客戶(hù)最好的面貌，不要讓客戶(hù)感到無(wú)聊。想象一下，當(dāng)顧客做面部護(hù)理時(shí)，美容師的衣服有異味，頭發(fā)油膩，頭皮屑滿(mǎn)天飛。此時(shí)，顧客會(huì)產(chǎn)生叛逆情緒。在這種情況下，沒(méi)有顧客會(huì)接受服務(wù)。有可能在中途種植終止服務(wù)，甚至刷袖子離開(kāi)，這對(duì)美容院的聲譽(yù)也是致命的。相反，如果每個(gè)美容師都注重自己的形象，淡妝，穿統(tǒng)一的制服，顧客享受美容服務(wù)的感覺(jué)，長(zhǎng)期進(jìn)行美容護(hù)理等項(xiàng)目。從這個(gè)角度來(lái)看，美容師的個(gè)人衛(wèi)生有多重要。
4.熱情接待客戶(hù)，態(tài)度真誠(chéng)。美容行業(yè)是服務(wù)業(yè)，客戶(hù)是我們的上帝。接待客戶(hù)時(shí)，一定要微笑，以熱情真誠(chéng)的態(tài)度接待，讓每一位客戶(hù)都感到親切。只有這樣，客戶(hù)才能信任你，與你交朋友，從而獲得滿(mǎn)意的回報(bào)。
5.愛(ài)崗敬業(yè)，積極工作。無(wú)論從事哪一行，作為員工，都要做一行，愛(ài)一行，愛(ài)崗敬業(yè)，以積極的工作態(tài)度，誠(chéng)實(shí)守信的個(gè)人品質(zhì)，投入工作。
美容行業(yè)是一個(gè)特殊的行業(yè)，是一個(gè)創(chuàng)造美和創(chuàng)造美的行業(yè)。作為一名美容師，我們應(yīng)該樹(shù)立榜樣，最好地創(chuàng)造自己的形象。只有這樣，我們才能說(shuō)服客戶(hù)，美容院才好。
美容師應(yīng)該具備的基本職業(yè)素養(yǎng)2
職業(yè)技能是指從事某一職業(yè)的知識(shí)、技術(shù)和能力。
一、專(zhuān)業(yè)技術(shù)理論知識(shí)：
1、 了解美容專(zhuān)業(yè)的基礎(chǔ)理論知識(shí)。
2.深刻熟悉產(chǎn)品和化妝品。
3、 銷(xiāo)售能力強(qiáng)。
4、掌握各種美容儀器知識(shí)及有關(guān)的用電常識(shí)。
5.了解美容院的管理和規(guī)章制度。
6、 掌握必要的醫(yī)學(xué)知識(shí)，了解基礎(chǔ)生理學(xué)、細(xì)胞學(xué)、營(yíng)養(yǎng)學(xué)、皮膚病理學(xué)等知識(shí)，對(duì)皮膚結(jié)構(gòu)有深刻的了解。顧客不僅想護(hù)理皮膚，還想得到其他相關(guān)信息，增加美容師的聊天內(nèi)容。
了解美容行業(yè)、美容技術(shù)、美容產(chǎn)品、美容儀器的發(fā)展方向。
8、 掌握美容院的消毒衛(wèi)生知識(shí)。
二、實(shí)際操作技能：
1.掌握熟練的護(hù)膚技巧，不斷要求進(jìn)步，高超的按摩技巧和技巧。
2、 能正確選擇化妝品、護(hù)膚品，熟練正確操作美容工具、儀器、設(shè)備。
3、 熟悉美容院的常見(jiàn)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目。
4、 安全用電，安全文明操作。
5、 過(guò)好醫(yī)生，敢給顧客看病、配藥、配貨。
6、 善于與客戶(hù)交談，讓自己自由運(yùn)籌。
2
優(yōu)雅的職業(yè)形象
一、美容師上班時(shí)的儀器
1、 根據(jù)規(guī)定，名角美容師的專(zhuān)用服裝和工作服應(yīng)整潔、無(wú)皺紋、無(wú)污漬，每三天清潔一次。佩戴統(tǒng)一的工作卡。
2、 夏季穿短裙、絲襪，冬季穿淺色長(zhǎng)褲。
3、干凈、舒適、輕便的平底鞋，避免高跟鞋和旅游鞋。
4、雙手潔凈，不能夠留長(zhǎng)指甲，不能用有色指甲油，忌帶戒指、手鏈。
5、 頭發(fā)整潔、干凈、束發(fā)，戴護(hù)士帽。
6.清潔皮膚，淡妝，不要濃妝，保養(yǎng)皮膚和手。
7、 個(gè)人衛(wèi)生徹底，香水淡雅，不吃刺激性食物。例如:蔥、蒜等。
8.愉快，精力充沛，會(huì)調(diào)整自己。
二、站、坐、行姿規(guī)范
1.正確的站立姿勢(shì)是保持直立、收腹、挺胸、抬頭、盡量避免僵硬、駝背、凹胸、肩部下垂等不良姿勢(shì)。
2.正確的坐姿是凳子平行于膝蓋，腳自然垂直于地面，大腿和小腿成90度。大腿的重量應(yīng)該由腿支撐，身體的重量應(yīng)該由大腿骨而不是脊柱骨末端承受。身體下部應(yīng)裝滿(mǎn)椅子和凳子，上身應(yīng)端正，不得彎曲。
3、正確的行姿是行走時(shí)腳步自如、雙目平視、頸部自然伸直、肩膀放松、手臂自然擺動(dòng)、身體保持平衡、挺直腰部是保持正確步態(tài)的關(guān)鍵。
3.美容師的語(yǔ)言規(guī)范
4.美容師說(shuō)話(huà)時(shí)微笑，音量適中，聲音柔和悅耳，語(yǔ)言流利，優(yōu)雅優(yōu)美，讓顧客感覺(jué)親切，避免大聲喧嘩。
5.多用禮貌的語(yǔ)言，如請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起、你好、請(qǐng)慢走。尊重、寬容和理解到處都在展示。
6.與客戶(hù)交談時(shí)，要把握客戶(hù)心理，選擇客戶(hù)關(guān)心的話(huà)題，讓客戶(hù)感到快樂(lè)。在與客戶(hù)接觸時(shí)，要關(guān)心客戶(hù)，善待客戶(hù)。
7.與客戶(hù)接觸，無(wú)論遇到什么，都要冷靜，不要和客戶(hù)爭(zhēng)論，要表現(xiàn)出更高的職業(yè)修養(yǎng)。
8.不要在背后談?wù)搫e人，不要在背后評(píng)價(jià)同事的手藝和公司問(wèn)題，愛(ài)崗敬業(yè)。
